CHÍNH SÁCH GIÁ
1. Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách Giá này (sau đây gọi là "Chính sách") quy định các nguyên tắc niêm yết, hiển thị và áp dụng giá bán đối với toàn bộ hàng hóa được giới thiệu, chào bán trên website thương mại điện tử bán hàng của CÔNG TY TNHH TURNAPPAREL (sau đây gọi là "TURNAPPAREL" hoặc "Công ty"), nhằm bảo đảm tính công khai, minh bạch, chính xác và đầy đủ về thông tin giá theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chính sách này áp dụng đối với:
● Khách hàng, người tiêu dùng thực hiện giao dịch mua hàng trên Website của TURNAPPAREL;
● Các phòng ban, bộ phận và nhân sự của TURNAPPAREL có liên quan đến việc xây dựng, niêm yết, cập nhật và quản lý giá bán trên Website.
2. Căn cứ pháp lý
Chính sách này được xây dựng trên cơ sở các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm:
● Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13;
● Luật Thương mại số 36/2005/QH11;
● Luật Thương mại điện tử 2025;
● Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15;
● Luật Giá số 16/2023/QH15;
● Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15;
● Nghị định số 248/2026/NĐ-CP của Chính phủ: Quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử
● Nghị định số 98/2020/NĐ-CP (được sửa đổi, bổ sung);
● Các văn bản pháp luật có liên quan.
3. Nguyên tắc niêm yết và hiển thị giá
TURNAPPAREL thực hiện niêm yết giá theo các nguyên tắc sau:
● Toàn bộ giá bán được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
● Giá bán hiển thị trên Website là giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của pháp luật, trừ khi có thông báo khác.
● Phí vận chuyển, phí thu hộ (COD) và các khoản chi phí phát sinh khác (nếu có) sẽ được hiển thị riêng và thông báo cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
● Trường hợp Website không thể hiện rõ giá đã bao gồm hay chưa bao gồm các khoản thuế, phí thì giá được hiểu là đã bao gồm toàn bộ các khoản chi phí liên quan theo quy định của pháp luật.
● Đối với các dịch vụ (nếu có), TURNAPPAREL sẽ công bố rõ phương thức tính phí và phương thức thanh toán tương ứng.
4. Thời điểm giá có hiệu lực
Giá bán áp dụng đối với mỗi đơn hàng là mức giá được hiển thị trên Website tại thời điểm khách hàng hoàn tất việc đặt hàng và nhận được xác nhận đơn hàng từ TURNAPPAREL.
Mọi thay đổi về giá sau thời điểm xác nhận đơn hàng sẽ không ảnh hưởng đến đơn hàng đã được xác nhận, trừ trường hợp:
● Hai bên có thỏa thuận khác;
● Xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc các trường hợp quy định tại Mục 6 của Chính sách này.
TURNAPPAREL có quyền điều chỉnh giá bán tùy theo:
● Chi phí đầu vào;
● Biến động thị trường;
● Chính sách kinh doanh;
● Chương trình khuyến mại;
● Hoặc các yếu tố khác theo quyết định của Công ty.
Các mức giá mới sẽ được cập nhật công khai trên Website trước khi áp dụng.
5. Chính sách khuyến mại và giảm giá
Các chương trình khuyến mại của TURNAPPAREL sẽ được công bố trên Website hoặc các kênh truyền thông chính thức của Công ty và thể hiện rõ:
● Thời gian áp dụng;
● Đối tượng áp dụng;
● Sản phẩm áp dụng;
● Điều kiện sử dụng;
● Giá trị ưu đãi hoặc mức giảm giá.
Giá sau khuyến mại là số tiền khách hàng phải thanh toán đối với sản phẩm, chưa bao gồm phí vận chuyển hoặc các chi phí phát sinh khác (nếu có), trừ khi chương trình khuyến mại có quy định khác.
Mọi chương trình khuyến mại đều được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật.
6. Xử lý trường hợp sai lệch giá
Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống, lỗi nhập liệu hoặc các sự kiện bất khả kháng dẫn đến việc giá hiển thị trên Website không chính xác, TURNAPPAREL có quyền:
● Liên hệ với khách hàng để thông báo về sự sai lệch và thống nhất phương án xử lý;
● Điều chỉnh giá đúng theo giá bán thực tế;
● Hoàn trả số tiền khách hàng đã thanh toán (nếu có) trong trường hợp hủy đơn hàng;
● Từ chối xác nhận hoặc hủy đơn hàng bị ảnh hưởng bởi lỗi hiển thị giá;
● Thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng theo quy định của pháp luật.
7. Quyền và trách nhiệm của các bên
7.1. Trách nhiệm của TURNAPPAREL
TURNAPPAREL có trách nhiệm:
● Công khai, minh bạch và cập nhật đầy đủ thông tin về giá bán;
● Hiển thị đầy đủ tổng giá trị đơn hàng trước khi khách hàng xác nhận thanh toán;
● Không thực hiện các hành vi gian lận về giá hoặc niêm yết giá gây nhầm lẫn cho khách hàng;
● Giải quyết các phản ánh, khiếu nại liên quan đến giá theo quy định của pháp luật.
7.2. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
● Được cung cấp đầy đủ thông tin về giá và các khoản chi phí liên quan;
● Được kiểm tra tổng giá trị đơn hàng trước khi đặt mua;
● Từ chối giao dịch nếu không đồng ý với giá bán hoặc các điều kiện thanh toán;
● Khiếu nại khi phát hiện sai lệch về giá hoặc các hành vi vi phạm quyền lợi của mình.
8. Hiệu lực và sửa đổi chính sách
Chính sách này có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên Website của TURNAPPAREL.
TURNAPPAREL có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung Chính sách để phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình hoạt động kinh doanh. Nội dung sửa đổi sẽ được công bố trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
9. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến giá bán hàng hóa trên Website, khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH TURNAPPAREL
● Website: https://turnapparel.vn/
● Hotline: 0902347238
● Fanpage:
● Địa chỉ: 133 đường Phạm Văn Đồng, khu phố Phước Thuận, Phường Long Thành, Thành phố Đồng Nai, Việt Nam.
