QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN
1. Quyền và nghĩa vụ của Người bán - CÔNG TY TNHH TURNAPPAREL
● Ban hành, công khai và tổ chức thực hiện Điều kiện sử dụng, Điều kiện giao dịch và các chính sách áp dụng trên Website;
● Công khai thông tin về giá, chương trình khuyến mại và các điều kiện giao dịch trước khi khách hàng đặt hàng;
● Từ chối, tạm ngừng hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp theo quy định của pháp luật hoặc chính sách của Công ty;
● Áp dụng các biện pháp bảo đảm an toàn hệ thống, bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng;
● Tiếp nhận, giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo quy định.
● Công khai đầy đủ, chính xác thông tin về hàng hóa, dịch vụ, giá bán và các điều kiện giao dịch;
● Bảo đảm Website hoạt động an toàn, ổn định trong phạm vi khả năng kỹ thuật;
● Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật;
● Thực hiện đúng các cam kết về thanh toán, giao hàng, đổi trả, hoàn tiền và giải quyết khiếu nại;
● Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
2. Quyền và nghĩa vụ của Người mua
● Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đặt hàng;
● Được cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về hàng hóa, dịch vụ và các điều kiện giao dịch;
● Được lựa chọn phương thức thanh toán, giao hàng và sử dụng các chính sách đổi trả, bảo hành theo quy định;
● Được bảo vệ thông tin cá nhân và quyền lợi người tiêu dùng;
● Được gửi phản ánh, yêu cầu, khiếu nại và được giải quyết theo quy định của Công ty và pháp luật.
● Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đặt hàng;
● Thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo giá trị đơn hàng;
● Tuân thủ Điều kiện sử dụng, các chính sách của Website và quy định của pháp luật;
● Không thực hiện các hành vi gian lận, trục lợi hoặc sử dụng Website vào mục đích vi phạm pháp luật.
